廉价旅游陷阱请君入瓮 多伦多华裔夫妇险上当

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多伦多两对华裔夫妇受平价旅游广告吸引,去年圣诞期间前往美国佛罗里达州度假,岂料两度接到被迫参加「分时度假」(Time Share)推介会,遭一对一「洗脑」强销价值数万美元度假俱乐部会员卡,幸最後成功脱身返回多市,发现旅游公司已人去楼空,明白到「天下没有免费午餐」,慨叹地表示「见过鬼先怕黑」。

由中国广东移民来加的小美与阿利,於多市健康护理专业机构任职。小美向本报表示,去年10月中在办公室收到一纸旅游广告传真,内容宣传包含「佛罗里达迪士尼门券在内,共两美国城市七日旅游低价套餐」,并指完成预定行程後,还「加送来回夏威夷等地来回机票及免费住宿」。

小美认为广告内容不可信,但一洋人同事持相反意见,他致电该旅游公司电话查询,被告知双人套餐售价仅500元,有效期长达一年,小美和阿利认购并预定了酒店。

推广「分时度假」计划

小美和阿利两对华裔夫妻於去年平安夜出发,四人乘搭飞机到达佛州奥兰多市,再租车前往市内偏僻社区酒店,酒店虽然颇陈旧,但环境尚属整齐乾净,孰料入住登记时,酒店人员指由於她们使用同一张信用卡购买两个优惠套餐,因而每次只能享受一个套餐优惠,故仅一对夫妇可获免费住宿,之后员工再从小美信用卡强行扣除350元,并出示书面通知,要求她们在翌日参加一场推介会,令四人相当不悦。

第二日早上,四人来到指定会议室,一名年过六十白人男子自我介绍,指推介会由国际知名旅游机构举办,旨在推广「分时度假」计画,建议购买一份价值20,000美元终生会籍,允许每年不分淡旺季,预约在全世界数十个旅游热点城市,享受约三周免费酒店住宿,仅需支付管理费,会籍允许转让或由子女继承。

连番减价情况可疑

小美称该长者用词讲究、态度谦和,语气似长辈般关切及具威严,更似有「读心术」能看穿她们内心,令她们感到若不接受心存内疚。「会籍实在太贵!」小美指话音未落,长者即指价钱仍可商榷,并向经理请示,十多分钟後折回时建议,可购买约每年十日免费酒店会籍,价格12,000美元,允许首期加余额分期方式支付。

由於价格即时减近半令衆人生疑,担心购买会籍後如无法找到公司必破财。小美当时已打定主意不购买,对方再降价至8,000元。

「我们觉得应该离开了,精神高度紧张,太累了。」遭对方长达4小时的「硬销」後,她和丈夫离开,长者终签下酒店住宿豁免单便离去。返回酒店後顺利退回数百现金,获当地人提示,美国有法律规定旁听这类推销会,超过90分钟便可离席,推销者不得阻拦。

阿利表示,之后在迪士尼公园的游玩一切正常,但在行程第二站美国赛车之城Daytona,他们再遇同样情况,期间想要离场却被阻拦,最後还出动残障人士大打「同情牌」,愿将12,000美元「分时度假」会籍再「割价」至3,000美元。

电话取消人去楼空

「走出会场好像逃出牢笼一般。」小美指,感触「天下没有免费午餐」道理,想不到优惠旅游套餐背後隐藏强销意图,阿利在元旦後返回多伦多,再次致电该公司,发现电话已取消。

在事件发生後一周,小美和阿利又在工作地接到内容极相似传真,只是电话号码不同,本报以客户身分致电该号码,询问廉价旅游套餐是否含「分时度假」成分,对方沉默片刻後回答「是」,再询问为何不在广告中列明,对方称与客户交流时会提及。本报再问其是否在安省旅游业委员会注册,对方指自己是美国公司,在国际航空运输协会(IATA)中登记,记者表示会登陆网站查证,电话就突然中断。

小美称,由於该旅游公司采用1-800或1-877等北美免费号码,对普通消费者有相当迷惑。本报曾以客户身分向贝尔电话公司查询北美免费电话号码申请步骤,被告知任何人或商户均可申请,用户甚至可将1-800电话号码设置在家中,基本月费低至数十元。

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