TD银行真垃圾:又乱扣钱1万多块 应该怎么办?

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TD银行真垃圾,连续两个月乱扣钱,应该怎么办?

对加拿大这里的银行真的很无奈,说实在的,真比不上国内省心省力。特别是TD银行,我真的无语了,恨不得立即去销户。

七月份我把自己的credit卡和debit卡关联了下,当月一查帐,被无端扣了40块钱的罚款,后来电话去,搞清楚了,银行把另外一个人的credit卡关联到我的debit卡上了,因为我的卡上不够那人的还款金额,所以那40算是欠费的罚金。

后来TD退钱了事,觉得TD做事也太不靠谱了,想想谁不犯错,俺大人不记小人过也就息事宁人算了。

今个月底又去查自己账户,这次十足把我给惊呆了,竟然被扣了一万多,十足的愤怒了,打电话去,原来TD上次就顾着退40的罚金,竟然还是把我的debit卡关联在那个人的卡上,那人是扣房贷的。

电话去银行又是道歉又是保证退款,像这种情况,应该这样处理?

每个月担惊受怕,战战兢兢生怕TD又给扣了啥。我想应该可以要求银行为它们的做法适当补偿损失吧?请专业人士或者有经验的人士指教!

加国移民银行存款:百元钞票瞬间变成五十元的?

自51周报发表《小市民对抗大银行:打起官司来真要命》一文后,读者反馈很多,原来与银行发生纠纷的顾客并不是个别的,很多读者致电本报编辑部反映类似问题。其中几位还私下联系,想寻找更多有类似经历的人,准备大家一起联合起来向政府监管部门反映问题,让银行业更好的为顾客服务。

谁在变魔术:百元钞票变五十元钞票

看过电影《秋菊打官司》的朋友会记得女主人公秋菊的那句话:我就是想要个说法。如今这事在多伦多发生在谢女士身上。谢女士给本报记者讲述了她自己的遭遇。

谢女士说,2012年5月28日,我去位于Leslie St. &York Mills 的TD银行,在ATM机上存了13张百元大钞,共计$ 1300。结果第二天,我就接到TD银行通知,说我存钱有误,不是1300,而是650。

谢女士展示银行给出的照片,说这不是存款当天的照片

我觉得很奇怪,因为这笔钱是一位朋友给我的,自己在家里就数过两遍,到银行后,在存款前又特地再数了一遍。谢女士说,因为近视,她数钱时几乎把钱举到眼前,那么银行监控录像一定会拍摄到自己的数钱画面,一百元的钞票和五十元的钞票一下子就可以分辨清楚。于是谢女士来到银行,问我能不能看看自己存钱时的录像,因为我相信银行弄错了。我被告知不能看录像,于是我要求和经理通话,得到的答复是经理很忙,不过经理会联系我的。但是我一直没有等到经理的电话。

几天后,我再次打电话到TD分行,他们说要看录像需要TD银行调查部门出具的一封信。为了要这封信,我几次打电话过去,说自己没有收到信,银行工作人员反复说信已经寄出了。

谢女士展示银行给出的照片:照片不是她本人

无奈,2012年7月18日,我再次打电话给TD,被告知找到经理就行了。于是我直接来到分行,见到经理,经理给了我一个email地址,说按照这个地址发去你的请求就行了。7月25日,我按分公司经理提供的电子邮件地址发了email后又是石沉大海,就这样一直等到8月15日,一直没有人与我联系。我再次打电话到TD去查,他们告诉我的这个案子被关闭了。我问关于我的案子了结应该让我知道,为什么不告诉我?我要求TD银行出一封信。还好,8月20日,我收到了从TD银行寄来的信。这是关于这件事情我唯一收到的从TD寄来的信。

谢女士:我不要钱,只想要个说法

自己明明存进的是一百元的钞票,到银行清点时就变成了五十元的钞票,谢女士郁闷不已。然而更让她郁闷的是当她三番五次打电话、发信想看看银行监控录像时,银行方面没有及时回应。当她打电话到银行时,一位工作人员口气很不友好的说,TD有几千个员工,不会有人偷你的钱,你自己存多少自己心里清楚。言外之意,工作人员怀疑谢女士在无理取闹。》》》详细

律师的建议

针对顾客与银行之间的纠纷,李杰辉律师建议,保存证据很重要,比如银行存、取款凭证,银行月结单等等,必要时证人、录音、录像等资料也很重要。在小额法庭和解会议时最好把自己所有的要求一次提出来,法庭和解会议时双方会有质询,法庭有问答录音,这些都会作为以后的证据。与银行打官司确实不是一件容易的事,如果能够和解当然是比较理想的结果。如果纠纷数额不大,也要考虑到打官司的成本与风险。当然,对银行来说也有他自己的短处,比如银行很注重声誉,同时银行请律师花费不菲,所以银行也并不愿打官司,一般会提出与客户和解。

小编支招教新移民如何在加拿大银行开户》》》加拿大银行开户指南

加拿大有六大全国性银行: 加拿大帝国商业银行(CIBC); 加拿大皇家银行 (Royal Bank);蒙特利尔银行(Bank of Montreal);多伦多道明银行(TD Bank);加拿大国家银行(National Bank of Canada);加拿大丰业银行(Scotia Bank)。还有一些地方性的小银行。从照顾亚洲移民需求的角度来说,道明银行(TD Bank)和汇丰银行(HSBC)的政策比较灵活,就温哥华来说,TD银行则是比较不错的选择,因为这家银行的分行最多,而且营业时间比其他任何一家银行都要长:其他银行一般是早上10点到晚上6点,而TD银行则是早8点到晚8点,也只有这家银行的部分分行是周六也照常营业的。

加拿大银行开户采用实名制。开户者必须出示本人带照片的证件,而且在以后办理业务的时候也会经常查验证件。一般刚开始都是用护照,但去银行拿着护照不是很方便,所以等拿到学生证或者驾照的时候,就可以将之出示给银行,并以此为查验证件。过去在国内看有些小说、电影里描写的假名开户,在北美是完全不可能的。

加拿大政府有现钞登记制度。加拿大政府规定,有存入一万加元以上的现钞的,银行要登记。此举的本意是监视洗钱行为和非法生意往来。因为这个社会很少使用大额的现金,都是使用支票、汇票和转账等手段,通常认为大额现金是有可疑倾向的。不过,登记表的内容很简单,只问多少钱,从哪里和怎么得来的,并不要提供证明文件。对于一般中国大陆的新移民,只要写是自己的或家庭的积蓄就行了。这个登记和税务无关,只是政府备案而已。》》》详细

新移民-加拿大银行存款注意事项

近来连续有刚刚登陆的新移民,自己去银行开户,被银行职员误导。请大家当心。职员的表现是:

一,新移民银行开户第一件事就是存美元还是存加币,投资基金还是存个定期算了?因为银行职员总会不停的向你推荐这个产品,那个理财产品。怂恿把美元换成加元。一般都认为美元还是比较稳定的,新移民带来的美元,有阶段地根据需要换成加元来花,是合理的安排。(有心炒汇的人不在讨论之列。)逐渐有了加元的收入,就不再动带来的美元。近来有我认识的两位新移民被银行职员怂恿,将带来的美元一气都换成了加元。不能肯定职员是别有用心,但至少这么做是不妥的。

二,鼓动新移民买互惠基金。职员告诉新移民储蓄利息低,而互惠基金回报较高也安全。有的营业员巧舌如簧,对大陆新移民有时还表现出一种看不起的不耐烦,给新移民造成心理压力,就听从了。

这些金融安排,也许新移民熟悉环境后自己也会做,但登陆伊始就做是欠妥的。有的新移民带的钱对于定居生活本身是必需的,这些安排就更不妥。上述的银行职员的行为,显然是近期新移民大量来到的形势下新出现的有目的的行为,可能和各银行抢做新移民的生意,鼓励职员追求业绩有关。

建议:

1,新移民头一回到银行开户最好由亲友陪同,以便提供意见。如没有亲友,找可靠(!!)的接待服务人员,也是一个选择。

2, 原则上,新移民暂时不要参加任何投资、保险项目,等熟悉环境和情况后再做决定不迟。

3,我建议新移民最初到银行办理的内容:

a)美元储蓄帐户(USD savings),

b)加元储蓄和支票在一起(savings/checking)的帐户,

c)信用卡(需要抵押)。

a是你的蓄水池,b是你的日常生活帐户,c是这个社会里生活必须的,及早建立信用史很重要。

如果带来的美元较多,暂时用不上,可以开个定期存款帐户,存30天加上自动滚动(roll-over)即可,这样既获得较高利息也有足够的灵活性。定存通常要求最少$5000,要是没那么多钱,就普通活期储蓄罢了。别听职员鼓动说互惠基金只要$2000就可开户,这是事实但新移民还是先保守一段时间吧。

除了以上几个基本内容,职员向你鼓吹任何别的项目,你都最好先征求了亲友和老移民的意见再说。

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