了解出境领队

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出境领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游活动的工作人员。从业务范围看,出境领队是率领本国公民到海外旅游并为其提供全程导游服务的工作人员.

出境领队的职责

出境领队作为经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表,是出境旅游团的领导者和代言人,在团结旅游团全体成员、组织游客完成旅游计划方面起着全陪、地陪很难起到的作用。其主要职责是:

1.介绍情况,全程陪同

出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项,陪同旅游团的全程参观游览活动。

2.落实旅游合同 info.

监督和配合旅游目的地国家或地区的全陪、地陪全面落实旅游合同,安排好旅游计划,组织好旅游活动。

3.联络工作

负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通,转达旅游者的意见、要求与建议乃至投诉,维护旅游者的合法权益,必要时出面斡旋或帮助解决。

4.组织和团结工作

全面关心旅游者,做好旅游团的组织工作,维护旅游团内部的团结,调动旅游者的积极性,保证旅游活动顺利进行。

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