地陪的服务标准

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地陪服务是确保旅游团(者)在当地参观游览活动的顺利,并充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。

地陪应按时做好旅游团(者)在本站的迎送工作;严格按照接待计划,做好旅游团(者)参观游览过程中的导游讲解工作和计划内的食宿,购物,文娱等活动的安排;妥善处理各方面的关系和出现的问题。 加国华人网上家园 –

地陪应严格按照服务规范提供各项服务。

一:准备工作要求

1. 熟悉接待计划
2.落实接待事宜

3. 做好物质准备

二:接站服务要求

1. 旅游团(者)抵达前的服务安排

2. 旅游团(者)抵达后的服务

三:入店服务要求

四:核对,商定节目安排

五:参观游览过程中的导游,讲解服务要求

1.出发前的服务

2.抵景点途中的讲解

3.景点导游,讲解 info.

六:旅游团(者)就餐时对地陪的服务要求 info.

七:旅游团(者)购物时对地陪的服务要求
八:旅游团(者)观看文娱节目时对地陪的服务要求
九:结束当日活动时的服务要求
十:送站服务要求

十一:处理好遗留问题

如果想了解更多有关中加美旅游业务系列的朋友,请致电416-219-8681

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