旅行社互联网营销该怎么做?

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定位优势

互联网营销不是屡试不爽,也要应社而异。不同性质的旅游企业应该用不同的思路去做互联网营销,我大致按业务把旅行社分为这几类:国营综合型、综合运营商类型、民营综合型、综合专线批发型、地接商旅型、门市挂靠型独立小社。

1. 国营综合型社,体制内高手如云,他们都没法发挥,我就不乱支招了,说了也没用,呵呵!大家得小心其巧用资本。 info.

2. 综合运营商,最大的优势在于集门市渠道服务能力和集中采购能力,最适合的点是O2O,在我看来只要一张网,任何一家运营商就能在一个区域完胜途牛等OTA,建立便捷的线上服务平台是关键。

3. 民营综合型,优势在于区域优势明显,服务一体化,质量可控性强,对于这类企业利用互联网维系客户、拓展客户、建立粉丝消费体系,借社交媒体等互联网应用深耕市场。

4. 综合专线批发型,优势在于资源采购、渠道整合能力,如何利用互联网拓展渠道整合资源是关键,线上线下分销直营都得上才行。(插句题外话,对于专线专营的企业也许企业间合作联营或者被并购才能长远发展之道,2003年资本快速进入旅行社行业,用资本优势去挤压产品相对单一的竞争对手的事情会越来越多)

5. 地接商旅型,优势在于区域采购能力、地接服务能力和专业服务能力,设计细分特色旅游产品,通过互联网营销扩大受众,获取高附加值客户是关键。

6. 门市挂靠型独立小社的优势在于灵活便捷的服务地域因素强,可通过第三方平台为游客提供便捷服务,通过差异化服务,社交媒体增强与客户粘着度,传统营销模式也靠谱。

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