加国华人遇消费纠纷 为何总爱诉诸媒体

1 Star2 Stars (No Ratings Yet)
Loading...
224 浏览

报社经常收到加拿大市民投诉,多数是东西买贵了、想退货商家不同意,又或者是与服务人员大吵一架,吵到脸红脖子粗,于是扬言要告诉报馆,让商家好看。 我们明报接到这类投诉,我们必须了解两边故事,不能只听一面之词。

通常,市民或商家,只会挑对自己有利的部分说,往往最关键,但却对他们不利的实情,他们则是隐瞒不说。 

前几天一位女士投诉花400元办中国签证,旅行社收费不合理。她其实一开始就知道,这间旅行社在办妥签证后,会收费400元,她本来也无意见,直到朋友告诉她别家旅行社才收200多元,但她却花了400元,她才气的跳脚,并要旅行社退钱,旅行社则坚持没多收,各家行情不同,买卖行为本来就是你情我愿,没有威逼。

女士花400元办中国签证是实情,但她一开始知道要付400元也同意,那么,到最后反悔不给钱,会有什么后果呢?其实很简单,没给钱很可能拿不到签证,那是否大闹特闹,旅行社就会煺钱呢?那可不一定。

不久前一名旅行社朋友,也因客人更改飞机出发日期,遭到航空公司巨额罚款,一张回中国机票多付800多元,客人不爽,日夜打电话要钱,旅行社朋友受不了电话骚扰,只好报警请求警方协助,该名客人才收敛。

这里说到了重点,那就是,如果有人报警,或是告上法庭,整个纠纷有了公正的第三者,而不再是“公说公有理,婆说婆有理”,这时,传媒对事件的报道,才具意义,也就是说,如果两边只是希望诉诸传媒,给对方好看,这样的理由,恐怕不具说服力。

阅读其他最新新闻动态: